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Vous passez des heures fastidieuses à demander conseil à votre entourage, à mener vos enquêtes sur le web, à comparer des avis, pour trouver le bon professionnel...

Sur Ripsteer, en 1 clic, des avis authentiques et des professionnels de qualité recommandés par les membres vous attendent et vous aident dans votre quotidien en vous simplifiant la vie

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LORSQUE L’ON VEUT DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ, ÊTRE VISIBLE SUR LE WEB, C’EST BIEN MAIS ÊTRE RECOMMANDÉ PAR SES CLIENTS, C’EST ENCORE MIEUX !

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Ripsteer permet à la fois de trouver un prestataire de services de qualité testé et recommandé par les membres, et de partager ses propres expériences clients en valorisant son carnet d’adresses de prestataires de confiance.

Chaque membre de la communauté Ripster peut ainsi :

  • Aider les autres membres à trouver facilement un prestataire de confiance.
  • Participer activement à la reconnaissance du savoir-faire des entreprises testées.
  • Être récompensé pour ses contributions, sous forme de bons de réduction.
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Vous avez des questions ?

  • Comment rechercher un service ?

    Il existe deux manières de rechercher un service :

    Via le moteur de recherche (symbolisé par le rectangle de « recherche » en haut du site) :

    Saisissez :

    • Un descriptif service, à partir du menu déroulant par exemple "Plombier"
    • Un département, par exemple 75 - Paris

    Vous pouvez ensuite filtrer votre recherche selon différents critères présents sur la gauche de la page : par catégorie, par département. Pour rendre actif un filtrage, il suffit de cliquer sur le bouton recherche.

    Via la recherche directe par catégorie :

    Vous pouvez également naviguer dans les onglets des catégories de service : sélectionnez la catégorie de produits qui vous intéresse.

    Sur la gauche de l'écran, vous pouvez sélectionner différents critères de recherche, en fonction de vos besoins. De cette manière vous pouvez afficher tous les services qui correspondent à vos besoins et effectuer votre choix dans une liste.

    Pour consulter la fiche détaillée d'un service, cliquez sur le service.

  • Votre site est-il sécurisé si j'utilise ma carte bancaire en ligne ?

    Le paiement est totalement sécurisé sur le site Ripsteer grâce à notre partenariat avec MangoPay (acteur mondial des transactions sécurisées) et au Système 3D Secure qui permet de lutter contre la fraude des moyens de paiement.

    Des transactions totalement sécurisées !

    Quand vous payez sur notre site, la transaction est totalement sécurisée. Un petit cadenas apparaît en bas de votre navigateur pour vous l'indiquer. Les informations bancaires que vous communiquez alors sont cryptées et ne circuleront jamais en clair sur Internet. A aucun moment votre numéro de carte bancaire n'est enregistré, et quand vous l'indiquez sur l'espace de paiement sécurisé, l'information parvient directement et uniquement à notre organisme bancaire Mangopay, reconnu pour sa fiabilité.

    Un système de lutte contre la fraude des moyens de paiement avec le 3D Secure

    1. Définition

    Ripsteer a choisi de mettre en place le système 3D Secure pour lutter contre la fraude aux moyens de paiement (cartes bancaires Visa et Mastercard). Il s’agit d’un système permettant d’offrir un haut niveau de sécurité pour les paiements en ligne. Il consiste à s’assurer, que la carte est utilisée par son véritable titulaire.

    Attention, après 3 échecs d’authentification, votre transaction sera annulée. Pour toute question sur le code 3D Secure et/ou sur la procédure d’authentification, nous vous conseillons de contacter votre banque.

    2. Procédure

    Etape 1 : en page paiement, le logo "VERIFIED BY VISA / MASTERCARD SECURECODE" est rappelé pour indiquer l'utilisation de cette solution.

    Etape 2 : comme pour toute transaction, vous renseignez vos coordonnées bancaires

    Etape 3 : une fenêtre de votre banque s’affiche alors pour réaliser l'authentification.

    Cette fenêtre est gérée par votre banque et va vous permettre de confirmer votre identité selon le procédé d’authentification qu’elle a mis en place.

    Généralement, votre banque vous envoie par SMS un code à usage unique. A défaut, il vous sera demandé de saisir une information de type date de naissance, réponse à une question personnelle ou votre code sécurisé habituel…

    Attention, avant de passer commande, vérifiez que vous pouvez recevoir le SMS d’authentification (couverture réseau, passage de commande à l’étranger, restriction de votre opérateur …).

    Etape 4 : il ne vous reste plus qu'à valider votre commande.

    Quand l’authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.

    Si vous rencontrez un problème avec votre code 3D Secure ou la fenêtre d’authentification, n’hésitez pas à contacter votre banque qui pourra vous apporter une solution.

  • A quoi sert mon compte membre ?

    Votre compte client vous permet d'obtenir un certain nombre d'informations ou de réaliser différentes actions :

    • Vous pouvez suivre tout le déroulement de votre commande
    • Vous pouvez vous abonner à nos lettres d'information, gérer vos adresses ou modifier l'adresse e-mail de votre compte
    • Vous pouvez rentrer en contact avec un prestataire de Ripsteeer, auprès duquel vous souhaitez faire un achat et pour lequel vous avez une question à formuler
  • Comment je fais pour parrainer un particulier ou un prestataire ?

    Rendez-vous dans la page "Mon compte" et cliquez sur le bouton "Programme de Parrainage". Vous pouvez inviter vos amis et recevoir jusqu'à 1€ de réduction par ami inscrit ou inviter vos prestataires favoris et gagner jusqu'à 2€ par prestataire !


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