Avez-vous connu ces galères avec un prestataire ?

Publié le : 20/01/2018 12:19:45
Catégories : Articles

7 astuces pour gagner du temps et faciliter vos relations avec les prestataires

Vous avez besoin d’un rdv chez le dentiste, de trouver un baby sitter, un déménageur ou encore de faire réparer en urgence un robinet qui fuit à la maison ?

Si votre besoin est simple, il peut s’avérer laborieux de trouver le prestataire qui y répondra avec professionnalisme et rapidité. Votre demande est claire et pressante, mais les étapes pour trouver votre prestataire et gérer la prestation sont nombreuses, et parfois, laborieuses…

Quelques situations que nous connaissons tous :

  • On ne sait pas à qui s’adresser :

il faut alors se renseigner autour de soi et/ou en ligne pour faire appel à un prestataire fiable et sérieux qui bénéficie d’avis positifs et authentiques (lire "Artisan, Coiffeur, Informaticien, Médecin, Avocat ... Comment choisir un professionnel de confiance autour de vous ?")

  • On ne trouve pas le contact du prestataire. On a jamais le temps de l’appeler pendant les heures de bureau. On est plus certain de l’heure de rendez-vous…

Après avoir cherché son contact, il faut appeler le prestataire, le plus souvent pendant les horaires de travail, durant lesquelles vous n’êtes pas toujours disponible.

  • Galérer à prendre un rendez-vous rapidement

Prendre un rendez-vous, si possible assez rapidement, pour pouvoir répondre à votre besoin dans les plus brefs délais.

Il est parfois difficile de prendre rendez-vous avec un prestataire dont le planning est chargé des mois à l’avance. Il peut alors arriver de devoir prendre rendez-vous, au plus pressé et par défaut, avec un prestataire de moindre qualité.

De plus, le rendez-vous étant souvent pris oralement par téléphone, des malentendus peuvent arriver et des rendez-vous ratés.

  • Attendre le devis par courrier, les allers-retours, et devoir retarder la prestation

Demander, recevoir et attendre un devis par voie postale. Le temps entre la demande et la réception du devis par courrier peut-être long et fastidieux. Un manque de réactivité peut survenir lorsque le prestataire est très occupé, et les délais d’échange par voie postale - week-ends ou autres jours fériés inclus - peuvent allonger la bonne réception des devis.

Les aller-retours entre devis signés, devis modifiés… peuvent encore plus allonger les délais. Par conséquent, en prenant l’exemple d’un besoin en construction-rénovation pour la maison auprès d’un artisan, ces allers-retours peuvent retarder le début de vos travaux

  • S’emmêler les pinceaux avec les factures et les paiements

Le même processus peut s’appliquer pour l’envoi des factures, et le paiement avec un manque de traçabilité.

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En bref, la gestion à la fois de la relation et des documents avec vos prestataires, peut s’avérer être longue, fastidieuse, et au final ni économique, ni écologique. Sans parler de la frustration de ne pas voir son projet mise en branle et résolu en temps voulu.

Perte de temps, prise en charge tardive de votre besoin, trop plein de papiers et de procédures...

Sur Ripsteer, gérer la relation avec un prestataire n’a jamais été aussi simple : toutes vos démarches se font en ligne, au même endroit.

Ripsteer vous propose une gestion de vos prestataires écologique et numérique ! Demande de RDV, de devis, facture et paiements, toutes les procédures facilités en un clic, enfin !

Ripsteer a été créé pour vous faciliter la tâche au quotidien, gagner un temps fou et voir vos projets se concrétiser auprès de prestataires sérieux et recommandés.

Comment ça marche ?

Sur Ripsteer, vous avez accès à des services “tout en un” qui couvrent toutes les étapes de votre relation avec votre prestataire jusqu’à la réalisation de votre prestation, et la possibilité de laisser un avis pour aider la communauté autour de vous.

Ripsteer s’adapte donc à vos usages et vous permet de gérer votre relation avec vos prestataires chez vous ou en totale mobilité via le site web et l’application mobile, disponible sur l’Apple Store et Google Play.

Voici 7 astuces pour gagner du temps et faciliter vos relations avec vos prestataires 

1- La recherche d’un prestataire recommandé : cette recommandation est au coeur de la démarche de Rispteer.

Ripsteer est d’abord un moteur de recherche. Renseignez le métier du prestataire ou le service dont vous avez besoin, votre département, et vous aurez accès à une liste de prestataires correspondant à votre recherche.

Vous ne savez pas les départager ? Consultez les avis authentiques des clients qui ont déjà fait appel à eux. (lire l’article “Ripsteer bouscule les avis sur Internet en garantissant l’authenticité et la confiance”.)

Vous pouvez également solliciter plusieurs devis pour pouvoir comparer les prestataires que vous avez sélectionné.

2- La prise de contact directe et l’appel à la communauté si vous ne trouvez pas de prestataire

Vous avez des questions à poser au prestataire ? Posez les lui directement via la messagerie Ripsteer.

Vous ne trouvez pas de prestataire autour de vous qui réponde à votre besoin ?

Faites appel à la communauté Ripsteer, qui vous aide à trouver un prestataire de service près de chez vous !

Connectez vous à votre compte en tant que Membre Ripsteer, précisez votre demande selon l’activité du prestataire recherché et votre département et envoyez votre demande. La communauté vous conseillera des prestataires qui répondront à vos besoins.

3- La prise de rendez-vous à tout moment et partout

La prise de rendez-vous réguliers avec vos prestataires va devenir très simple et pratique sur Ripsteer. Consultez le planning que le prestataire de votre choix aura publié sur Ripsteer, choisissez le créneau qui vous arrange et prenez rendez-vous.

Résultats :

  • Vous pouvez prendre rendez-vous d’où que vous soyez et à tout heure, hors horaires d’ouverture de votre prestataire.

Vous pouvez prendre rendez-vous de chez vous ou en mobilité via, selon votre préférence, le site internet de Ripsteer ou son application mobile, très pratique lorsque vous êtes dans les transports, entre deux rendez-vous professionnels ou en déplacement.

Vous gardez trace de votre rendez-vous sur votre calendrier.

4- La réception, la comparaison et le renvoi des devis au même endroit et en ligne

Ripsteer vous propose un gain de temps énorme dans la gestion des devis avec votre prestataire. Vous avez sélectionné des prestataires, demandez-leur des devis sur Ripsteer en même temps et comparez-les ! Vous pourrez renvoyer le devis signé et échanger autant de fois que nécessaire avec votre prestataire.

5- Le paiement en ligne sécurisé

Sur Ripsteer, versez l’éventuel acompte et effectuez le paiement de la prestation de façon sécurisée, rapide et traçable, avec vos moyens de paiement habituels.

6- Créez et gérez vos événements privés et professionnels

Gérez vos événements privés & pro de A à Z sur Ripsteer : créez et décrivez votre événement, invitez, et sélectionnez directement le professionnel de l’événementiel de votre choix.

7- Soyez récompensé en laissant des avis sur les prestataires

A chaque fois que vous faites appel à un prestataire, recommanderez un prestataire sur Ripsteer, ou que vous parrainerez un ami, vous gagnerez des bons de réduction Ripstunes à utiliser pour votre prochaine prestation auprès des prestataires de votre choix (hors professions libérales conventionnées). En bref, plus vous serez actif sur Ripsteer, plus vous serez récompensé !

Enfin : bénéficiez de l’ensemble de ces services Ripsteer gratuitement !

Une fois inscrit (l’inscription est gratuite), contactez les prestataires, ou recommandez des prestataires et utilisez tous les services de votre choix et sans limite à partir de votre compte !

En conclusion, en utilisant Ripsteer via le site et/ou l’application mobile, non seulement vous vous facilitez grandement la vie et vos relations avec tous vos prestataires, vous participez à la transition écologique et numérique de la société, et vous aidez des prestataires de confiance à se faire connaître autour de chez vous !

Selon un étude Cofidis, 95 % des Français utilisent l’Économie Collabarative :

Acheter malin, écologique, faire des économies, s’entraider, être un consomm’acteur, c’est aussi ça utiliser Ripsteer !





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