Les prestataires qui veulent de nouveaux clients

Publié le : 07/11/2017 12:02:44
Catégories : Articles

Les prestataires qui veulent de nouveaux clients

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Vous êtes prestataire de service et vous cherchez de nouveaux clients pour votre activité ?  

  • Il vous est devenu indispensable de renouveler votre clientèle

  • Vous vous lancez dans une nouvelle activité et il vous faut trouver des clients pour la rendre pérenne.

L’acquisition de clients est la condition sine qua non de la survie de votre activité, autant que sa raison d’être.

En tant que prestataires, votre activité se met au service des gens. L’acquisition de clients est la condition de votre capacité à générer des revenus, et donc, à vivre de votre activité, à investir et créer de l’emploi.

Pour toutes ces raisons évidentes, vous recherchez à acquérir des clients.

Mais comment faire pour chercher, et donc, acquérir de nouveaux clients ?

Il faut vous lancer dans la promotion de votre activité pour :

  • Faire connaître votre activité auprès de vos futurs clients

  • Vous différencier de vos concurrents

Le principal obstacle auquel vous allez faire face est en effet la concurrence.

Aujourd’hui, au quotidien et sur Internet, votre prospect (client cible) a un choix très large, il n’a pas vraiment le temps, et va faire au plus rapide :

il va sans doute cliquer sur l’un de vos concurrents qui est bien classé dans les résultats des moteurs de recherche, ou sur celui qui a le plus d’avis positifs sur les réseaux sociaux, ou bien sur celui qui est situé le plus proche de chez lui.

Votre mission pour acquérir ce nouveaux client ? Vous rendre visible à ses yeux et vous différencier de la concurrence.

Voici les étapes que nous vous conseillons d’entreprendre :

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  • Commencez par bien définir vos clients cibles, vos objectifs et votre marché

Pour promouvoir efficacement votre activité, il faut l’avoir bien définie en amont.

Pour cibler au plus juste vos nouveaux clients, il faut les avoir identifiés en amont. Pour atteindre vos objectifs, il faut les avoir déterminer.

En somme, prenez le temps de bien définir les contours de votre activité et ses points forts, ainsi que les objectifs que vous visez.

Prenez connaissance de vos concurrents, et observez leur stratégie en communication pour mieux vous démarquer en mettant en valeur vos atouts qui vous différencient et font vos particularités.

Observez également les comportements en ligne de vos clients cibles pour mieux vous adapter et vous adresser directement à eux.

  • Apportez votre activité directement au client, n’attendez pas que le client vienne à vous

Votre futur client est sollicité tous les jours par des publicités : flyers et catalogues dans la boîte aux lettres, newsletter et promotions en tout genre dans sa boîte mail et ses navigations sur Internet.

Pour rentrer dans son champ de vision et son cercle de connaissances, c’est à vous d’aller le chercher, et vous porter directement à sa connaissance.

En effet, “96% des internautes sont influencés par l'e-réputation d'une marque / enseigne lors d'un achat, 88% des internautes se renseignent avant d'acheter en ligne (Sondage IFOP*)

Nous avons consacré un article sur Comment vos clients trouvent votre activité sur Internet, comment ils vont à la pêche aux infos en vous cherchant sur Google, en consultant vos réalisations précédentes sur votre site, en consultant les avis sur les réseaux sociaux et, surtout, en cherchant les commentaires laissés par d’autres clients sur votre activité.

Le meilleur conseil que l’on puisse vous donner est de devancer votre futur client et lui apporter toutes les informations qui vont le conforter dans son choix et le décider à vous contacter.

Soyez présent sur Google à travers votre site internet, soyez actif sur les réseaux sociaux et sollicitez les avis de vos clients pour améliorer votre e-reputation…

Donnez une image moderne, dynamique, aller vers votre client et fournissez lui toutes les informations dont il a besoin pour passer à l’acte : vous contacter et/ou acheter vos services directement.

  • Et si vous inscriviez votre activité sur un site de mise en relation entre prestataires et clients ?

Ripsteer est justement une plateforme (site internet et application mobile) dédiée à la fois aux prestataires de service en quête de nouveaux clients, et aux particuliers (clients) en quête de prestataires de service de confiance.

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Qu’est-ce qui les fait se rencontrer ? Plusieurs facteurs les font se rencontrer et signer ensemble des devis pour conclure la réalisation de prestations  :

  • Un moteur de recherche de prestataires : selon le type de prestation recherchée et le lieu

  • Une vitrine dédiée à l’activité de chaque prestataire sur le site web de Ripsteer et son application mobile

  • La consultation du calendrier des disponibilités de chaque prestataire et la prise de rendez-vous en ligne, ce qui permet au prestataire de remplir au maximum son carnet de commande

  • La demande de devis en un clic (limitée à 5 prestataires / 5 devis), et, donc l’envoi du devis en retour en un clic rapide par le prestataire

  • Le paiement en ligne sécurisé et dans les délais imparti

  • Un espace personnel pour le client : qui peut solliciter la communauté Ripsteer pour l’aider à trouver un prestataire qu’il ne trouve pas autour de lui, qui peut organiser un événement public ou privé en faisant appel directement à un prestataire pour animer l’événement

  • Un espace personnel pour le professionnel : qui peut suivre en direct son activité sur Ripsteer, gérer ses devis et ses rdv, mieux connaître ses clients, faire évoluer ou stopper son abonnement mensuel

Enfin, et surtout, ce sont les Recommandations qui sont le coeur battant de la mise en relation entre prestataires et futurs clients.

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En effet, quand on sait que la quasi totalité des internautes sont influencés par la réputation en ligne d’une marque et que cette même majorité va chercher des informations sur Internet avant d’entreprendre un achat en ligne, il est devenu INDISPENSABLE pour votre activité de soigner sa réputation en ligne, qui passe par les avis et recommandations des clients.

De plus, quand on sait que 35 % des avis sur Internet sont des faux avis (voir notre article sur “Ripsteer bouscule les avis sur Internet“), il est indispensable de rassurer les clients internautes en leur assurant que les Recommandations (avis, notes, commentaires) sont 100 % authentiques.

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Sur Ripsteer, seuls les clients ayant fait appel à vous en ayant conclu au moins une prestation ont la possibilité de laisser un commentaire.

En effet, suite à la finalisation de chaque prestation, votre client reçoit une notification sur son téléphone qui l’invite à laisser une note et/ou un commentaire sur votre prestation.

Les recommandations sont vivement incitées sur Ripsteer pour plusieurs raisons :

  • Elles sont à la base de la Communauté Ripsteer : elles permettent l’entraide entre particuliers vivant dans une même zone géographique et elles permettent de faire connaître des prestataires méritants issus du tissu économique local en faisant connaître leur savoir-faire

  • Elles sont récompensées : à chaque fois qu’un de vos clients laisse un avis, il gagne des bons de réduction “Ripstunes” à utiliser sur une prochaine prestation

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Le résultat ?

Vos clients vous recommandent activement, de prestations en prestations, votre réputation est boostée, ce qui vous permet d’avoir une meilleure visibilité sur Internet, une meilleure réputation et de sortir du lot par rapport à vos concurrents.

(tout savoir sur les système de récompense de Ripsteer en lisant notre article “Faites connaître leur savoir-faire auprès de ceux qui en ont besoin et soyez récompensé !”)

En conclusion, vous bénéficiez d’une communication en ligne parfaitement optimisée :

votre notoriété est en hausse et vous permet d’être plus visible et convaincant auprès de nouveaux clients, qui, vont préférer vous contacter vous plutôt que le concurrent.

Le cercle vertueux est enclenché, qui est la raison d’être de Ripsteer : se mettre au service à la fois de la notoriété des prestataires de confiance et des particuliers à la recherche de prestataires de qualité.

Vous recherchez de nouveaux clients ? Inscrivez-vous sur Ripsteer qui agit comme un site de rencontre et booste votre réputation auprès des clients qui recherchent des prestataires comme vous près de chez vous !

D’autres articles qui vont vous intéresser :


* Sondage en ligne IFOP sur l’e-reputation

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