Ripsteer bouscule les avis sur Internet

Publié le : 12/10/2017 16:25:48
Catégories : Articles

Ripsteer bouscule les avis sur Internet en garantissant l’authenticité et la confiance

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La nouvelle fait l’actualité.

35% des commentaires de consommateurs postés sur Internet sont des faux commentaires.

Le 6 octobre dernier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a révélé l’ampleur de cette pratique commerciale frauduleuse, et pourtant anormalement élevée, dans des secteurs comme l’automobile, l’électroménager, l’habillement ou encore l’hôtellerie.

Ces faux avis sont fortement dommageables à la fois pour les consommateurs et les professionnels : elles trompent les internautes, largement influencés par ces avis dans leurs achats, et constituent une pratique de concurrence déloyale à l’encontre des professionnels. 

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Dans ce contexte, Ripsteer se démarque :  la “Communauté des prestataires de Confiance” base justement tout son fonctionnement sur la confiance via les avis authentiques des utilisateurs pour recommander les prestataires inscrits sur la plateforme.

Ces recommandations qui sont le coeur battant de la communauté en ligne sont à 100% authentiques puisque pour pouvoir laisser un avis sur un prestataire, il faut avoir fait appel aux services de ce prestataire. 

La possibilité de laisser un avis ne survient qu’après le paiement et la validation de la prestation achevée.

Nous avons récemment écrit un article de fond sur l’importance de l’e-reputation dans l’activité des professionnels. Les avis sur internet sont des arguments de force, incitatifs ou dissuasifs, à l’achat. 

La DGCCRF indique à son tour des chiffres qui confirment l’impact des commentaires dans la décision d’achat des internautes :  74% des internautes ont déjà renoncé à acheter un produit à cause de commentaires ou d'avis négatifs tandis que 41% auraient déjà réalisé un achat spontané à la suite d'un avis positif.

Plus largement, l’IFOP indique qu’avant de procéder à un achat en ligne, 88% des français consultent des avis d’autres consommateurs, des forums ou des blogs.

Si ces impacts sont énormes, ils se situent également ailleurs, par exemple dans le référencement d’une marque qui peut se retrouver propulsée ou déclassée sur Google grâce à son notoriété ou, a contrario, à cause de commentaires négatifs.

Dans ce contexte, la réglementation en France s’adapte et réagit pour le bien de tous. À partir du 1er janvier 2018, les sites qui publient des avis / commentaires de consommateurs seront dans l’obligation de faire apparaître « une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement des avis mis en ligne » pour contrôler les avis. 

La confiance, la transparence et l’entraide sont les valeurs centrales de Ripsteer qui garantit l’authenticité des commentaires de ses utilisateurs

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Sur Ripsteer, les consommateurs sont avertis et exigeants. Dans la communauté Ripsteer, ils sont unis par la recherche commune de la qualité et de la fiabilité des prestataires de confiance autour d’eux.

Ripsteer agit également pour que leur professionnalisme des prestataires et leur savoir-faire soient reconnus et valorisés sur Internet.

La confiance est au coeur de Ripsteer qui assure, à la fois, la fiabilité des avis aux consommateurs, et une concurrence loyale aux professionnels.

L’entraide est de mise : les utilisateurs pourront choisir leur prestataire en étant assuré que les avis qu’ils consultent sur un prestataire sont issus d’autres utilisateurs ayant réellement sollicité ce prestataire.

Le professionnel, lui, est rassuré, tous les prestataires sont à égalité sur la plateforme.

En pratique : laisser son avis sur Ripsteer : simplicité et sincérité assurées ! 

Comment ça se passe concrètement sur Ripsteer ? 

Vous avez eu votre rendez-vous à 15h avec le prestataire de service que vous avez sélectionné sur Ripsteer. 

Quelques heure plus tard, vous recevez une notification de l’application Ripsteer sur votre mobile :

Votre prestation a-t-elle été réalisée ? Validez.

En un clic, laissez votre avis en ajoutant ou non des étoiles de 0 à 5.

Précisez votre avis en laissant un commentaire si vous le souhaitez.

Vous n’avez pas le temps de compléter aujourd’hui ? Pas de souci, Ripsteer a pensé à tout, dans 5 jours vous recevrez de nouveau la notification.

L’idée étant que chacun participe et joue le jeu, en prenant quelques secondes après chaque prestation pour laisser un avis impartial afin que les autres membres puissent profiter de votre expérience et être accompagnés en confiance dans leur choix de prestataires. 

Le cercle vertueux dans la Communauté est lancé : votre avis est récompensé, vous recevez un bon de réduction pour une prochaine prestation à chaque avis laissé.

 

Explication en images : 

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