GESTION DES AVIS UTILISATEURS

Conformément aux dispositions de l’article L111-7-2 et D111-16 et s. du Code de la consommation, la société Ripsteer précise à tous les consommateurs que :

  •  Les avis des consommateurs, publiés sur la plateforme sont soumis à une procédure de contrôle ayant les caractéristiques suivantes :
      1.       les avis ne peuvent être donnés qu’après la réalisation du service, effectivement commandé et payé par le biais de la plateforme de la Société Ripsteer,
      2.       les avis ne concernent que les services réalisés par les professionnels de services affichés sur la plateforme de la société Ripsteer,
      3.       les avis ne peuvent être émis que par le Membre qui a effectivement commandé et bénéficié du service commenté,
      4.       les avis ne peuvent être émis par un Membre qui exerce la même activité que le professionnels de services soumis à l’appréciation,
      5.       un consommateur ne peut émettre qu’un seul avis sur le professionnels de service auprès de qui il a commandé un service (plusieurs achats donnent droit à un seul avis),
      6.       tous les avis déposés par les consommateurs sur la plateforme www.ripsteer.com sont validés par un employé de la société Ripsteer,
      7.       tout abus concernant l’avis publié peut être signalé à l’équipe de Ripsteer à l’adresse suivante contact@ripsteer.com.
  • A côté de chaque avis déposé par le consommateur, il est indiqué sa date de publication.
  • Les avis sont classés de manière chronologique, ce classement s’effectue de manière automatique.
  • Il n’existe aucune contrepartie fournie en échange du dépôt d’avis.
  • Les avis déposés ne seront plus conservés en cas de la fermeture des Prestataires de services et/ou en cas de non renouvellement du contrat conclu entre la société Ripsteer et le Prestataire de services concerné.
  • Le consommateur ayant déposé un avis sur un professionnel de service peut être contacté par la plateforme www.ripsteer.com, afin de vérifier la véracité de son avis,
  • Les avis déposés par les consommateurs ne peuvent pas être modifiés.
  • La société Ripsteer se réserve le droit de rejeter ou de supprimer les avis déposés par les consommateurs dans les cas suivants : 
      1.  le non-respect de l’une des conditions de l’article 9.2. des CGV,
      2.  la violation de la loi, de l’ordre public ou de bonnes mœurs,
      3.  le risque pour la société Ripsteer de voir sa responsabilité engagée,
      4.  lorsque l’avis déposé constitue un spam, la publicité personnelle ou autre message personnel qui ne se réfère pas au service commandé,
      5.  lorsque le contenu de l’avis ne se réfèrent aucunement au service commandé,
      6.  en cas de faux avis, fausses notes ou autre avis/note frauduleux émis par le consommateur ou des sociétés extérieurs usurpant la qualité d’un Membre,
      7.  pour toute autre raison jugée nécessaire par la plateforme www.ripsteer.com.

 

 



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